Q.
あるキャンペーンで、CV数は前週と横ばい、クリック数も前週と同じだったのに、CPA(成果単価)が悪化した。原因として最も整合的なものはどれか。
解説
CPA=費用÷CV。CVもクリックも横ばいでCPAが悪化したなら、クリックあたりの費用=CPCが上がって費用総額が増えたと考えるのが整合的。CVR上昇(A)なら同クリックでCVが増えCPAは改善方向、インプレッション減(B)・リーチ増(D)は費用やCVを介さないと直接CPAを動かさない。
【ポイント】CPA=CPC÷CVRの関係。CVR一定でCPAが悪化したら、まずCPCの上昇を疑う。
【実務ワンポイント】CPA悪化に気づいたら「CPCが上がったのか/CVRが下がったのか」をまず分解する。原因によって打ち手(入札・品質改善 か LP・訴求改善)が変わる。