3C分析を進める一般的な順序として最も適切なものはどれか。

基本は、外部環境（顧客→競合）を先に見て、最後に自社を相対評価する順番です。自社の都合から始めてしまうと、市場のなかでの自分の立ち位置を見誤りやすくなります。外から内へ、という順序を意識しておきましょう。

分析を始める前に、「まず市場と競合を調べてから、自社を見る」と順番をあらかじめ決めておきましょう。最初に順序を決めておくと、つい自社の話から語り出してしまう、という自社目線への偏りを防げます。外側の環境を押さえてからのほうが、自社を冷静に評価できます。

正解はDです。3C分析は一般に、顧客（市場）→ 競合 → 自社 の順で進めます。先に市場と競合という外部環境を押さえ、その文脈のなかで自社を相対的に評価するためです。Aのように自社の都合から固め始めると、出発点が内向きになってしまいます。Bのようにライバルを真似ることを前提にすると、競合の後追いに陥りがちです。Cのように思いついた順で書くと、無秩序になり抜け漏れが生まれます。まず外部を見て、最後に自社を位置づける、という流れが基本です。