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質問力入門

「例の件、いい感じに資料まとめておいて」——先輩にそう頼まれて、あなたは「分かりました！」と元気よく返事をしました。ところが、いざパソコンに向かうと、手が止まります。「これ、何のための資料だっけ？」「どこまで詳しく書けばいい？」「いつまでに

あなたの初任給は、どこから来ているか説明できますか。「会社からに決まってるじゃないですか」——そう思いますよね。でも、本当のところを言うと、いいえ、その先のお客様からです。これがピンとこないうちは、毎朝の朝礼で「今月の売上が」と聞いても、

「頼まれたこと忘れてた」「どれが終わってないか分からない」「やったつもりが抜けていた」。仕事が増えるたびに、こんな焦りが出てくる——それは、あなたの記憶力が悪いからではありません。**タスクを頭の中で覚えようとしている**だけです。タスク

「提案資料を作るのに、いつも時間がかかる。しかも出来に自信がない」。営業に出て数ヶ月、こんな手応えのなさを感じていませんか。スライドを開いて作り始めても、「何から手をつければいい？」と手が止まる。情報を詰め込むほど何が言いたいか消えていく

「会議中、メモが追いつかない」「何を書けばいいか分からない」「書いたのに、後で読み返すと自分でも要点が分からない」。議事録を任されるたびに手が止まる——それは、あなたが書くのが遅いからではありません。**会議の発言を全部書こうとしている**

「件名どう書けばいい？」「この敬語で失礼じゃない？」「長くて何が言いたいか分からないと言われた」。メールを送るたびに手が止まる——それは、あなたの文才が足りないからではありません。**メールを「型」で書いていないだけ**です。ビジネスメー

「名刺交換や挨拶の場面で、頭が真っ白になって固まる」。社会人になりたての頃、こんな経験はありませんか。入社して数ヶ月。来客対応や取引先訪問が増えてきたけれど、「これで合ってる？」「知らずに失礼して相手を怒らせないか不安」「型が多すぎて覚え

「ちゃんとやったのに、『そうじゃない』と言われた」。任され始めたばかりの頃、こんな経験はありませんか。入社して2〜3ヶ月。「これ、お願いね」と頼まれるたびに、心の中ではこう思っているかもしれません。「何から始めればいいか分からない」「いつ

「やることが多すぎて、いつも気づいたら一日が終わっている」。働き始めて数ヶ月、こんな手応えのなさを感じていませんか。メールに返信し、頼まれた雑用を片づける。動き続けているのに、夕方になっても締切間近の仕事に手がついていない。でも、それはあ

皆さんは最近怒りましたか？それはどんなことに対して怒りましたか？また、その怒りに対して後悔しましたか？「怒り」は人間が持つ自然な感情表現の1つであり、決して取り除くことはできません。そのため、私たちは怒りの感情と上手に付き合っていく必要が

「報告したのに、『で、結局何が言いたいの？』と言われた」。任され始めたばかりの頃、こんな経験はありませんか。入社して数ヶ月。「いつ報告すればいいか分からない」「報告したら『で、結局何？』と言われる」「これ、相談していいのか迷う」。タイミン