BK09-06｜デジタル・AI・業務改善
生成AIの仕組みと限界
読むと変わること：出力を鵜呑みにしない
生成AIは、大量の文章などから学んだパターンをもとに、「次に続きそうな言葉」を予測して文章を作ります。そのため、自然でもっともらしい文章は得意な一方、事実と違う内容をそれらしく書いてしまうことがあります。仕事で使うときは、出力を下書きやたたき台として扱い、数字・固有名詞・根拠は自分で確かめてから使うことが前提です。
持ち帰りたいポイント
- 生成AIは「もっともらしい続き」を作る仕組みで、正しさを保証しない。
- 数字・固有名詞・出典は、必ず自分で確かめる。
- 社外秘の情報や個人情報は、会社のルールに従って扱う。
たとえば
Nさんは生成AIに「ある業界の市場規模を教えて」と頼み、出てきた数字をそのまま資料に載せようとしました。ところが出典を探しても、どこにもその数字が見つかりません。そこで、生成AIには資料の構成案や言い回しの提案を任せ、数字は公的な統計や社内の資料で自分で確かめる、という分担に切り替えました。AIの得意なことと、人が確かめるべきことを分けて使うのがコツです。
使ってよいツールや入力してよい情報の範囲は、会社ごとにルールがあります。入社後は必ず確認しましょう。
次に学ぶなら
最終確認：2026/10/10