なぜ無料サービスがビジネスになる？

ビジネスの基本は「価値を届けて、その対価をもらう」ことです。では、対価を払わない無料サービスはどう成り立つのでしょうか。

ポイントは、使う人とお金を払う人が同じとは限らないことです。

1. 広告で稼ぐ

たくさんの人が毎日見る場所には、「そこで商品を知ってほしい」と考える会社が集まります。運営会社は、利用者の目に触れる場所を広告主に提供して広告費を受け取ります。利用者は0円でも、広告主がお金を払っているわけです。

2. 一部の人に有料プランを売る

基本機能は無料で広く使ってもらい、「もっと便利に使いたい」人にだけ追加機能を有料で提供する方法もあります。全員が払わなくても、一部の有料会員の会費で全体をまかなう考え方です。

無料は「入口」

どちらの方法でも、まず利用者が集まることが出発点です。だから無料サービスは、使いやすさや続けて使いたくなる工夫に力を入れます。利用者が増えるほど、広告の価値も、有料プランを選ぶ人の数も増えるからです。

サービスを見るときは「誰が使っていて、誰がお金を払っているか」を分けて考えてみましょう。これがビジネスモデルを読む第一歩です。