ビジネスでいう「段取り」とは、基本的にどのような行為を指すか。

正解はAです。段取りとは、仕事に取りかかる前に、何を・どの順番で・何を準備して進めるかをあらかじめ組み立てておくことです。作業そのものではなく、作業を始める前の「設計」にあたる準備行為を指します。だからこそ、段取りが整っていると着手後に迷いや手戻りが減ります。事後の振り返りや、その場の思いつきとは別物です。

段取りの核心は「着手前に道筋を決めておく」という時点にあります。仕事が始まってから考えるのではなく、始める前に作業・順序・準備を見通しておく点が要です。ここを取り違えると、動きながら考える行き当たりばったりに陥ります。

新しい仕事を任されたら、すぐ手を動かす前に「何を・どの順で・何を用意して進めるか」を一度書き出してみましょう。書き出すのに5分かけても、その後の迷いが減ればすぐに元が取れます。着手前の数分が、その後の数時間を守ります。

段取りは「着手前の設計」

段取りとは、仕事を始める前に、必要な作業を洗い出し、進める順序を決め、必要な準備を整えておく一連の行為です。料理にたとえると、材料を切ってそろえ、加熱の順番を決めておくのが段取りで、実際に火にかけるのが作業にあたります。準備が整っていれば、作業中に手が止まったり、足りないものを探しに走ったりする無駄が減ります。段取りは作業の前段にある「設計図づくり」だと考えると分かりやすいです。

他の選択肢がなぜ誤りか

Bの「終えてから振り返って記録する」は事後の振り返りであり、着手前の準備を指す段取りとは時点が逆です。Cの「その場の思いつきで手をつける」は、段取りをせずに進める行き当たりばったりそのもので、段取りの対極にあります。Dの「他人に割り振る」は仕事の分担の話で、自分の作業の手順を組み立てる段取りとは別の概念です。いずれも「着手前に道筋を組み立てる」という核心から外れています。