マーケティング
値決め/価格設定問題集
Q.
コスト基準と価値基準の価格決定の最も本質的な違いは何か。
解説まとめ
正解はDです。コスト基準は「自社がいくらかかったか(原価)」を出発点にするのに対し、価値基準は「顧客がどれだけの価値を感じるか」を出発点にします。視点が売り手側か顧客側か、という出発点の違いが両者の本質です。同じ商品でも、どちらを起点にするかで導かれる価格は変わります。
ポイント
3基準を区別する鍵は「出発点」です。コスト=原価(売り手の費用)、価値=顧客の知覚価値、競合=他社価格。この対応を覚えておけば、混同を避けられます。本問はコストと価値の出発点の対比を問うています。
ワンポイントアドバイス
値付けの会議では、「いまの議論は原価から考えているか、顧客価値から考えているか」を確認してみましょう。出発点がそろっていないと議論が噛み合いません。両方の視点を行き来できると、下限(原価)と上限(価値)の両端を押さえた価格設計ができます。
解説詳細
なぜDが正解か
コスト基準は自社が負担した原価を起点に「いくら乗せるか」を考えます。価値基準は顧客が感じる価値を起点に「いくらまで払ってもらえるか」を考えます。前者は売り手の費用、後者は顧客の評価が出発点であり、ここが両者の本質的な違いです。Dはこの対比を正しく表しています。
なぜ他の選択肢が誤りか
Aは「価値基準は計算をしない」としていますが、価値基準でも知覚価値や支払意思額を金額に換算する計算を行うため誤りです。Bは「値上げ専用・値下げ専用」と決めつけていますが、どちらの基準も値上げ・値下げの両方に使えます。Cは出発点を逆に述べており、コスト基準が原価、価値基準が顧客価値を起点にする、という対応が入れ替わっています。