属性・課題・行動の3要素が「互いに整合している」ペルソナとして最も適切なものはどれか。

正解はDです。「多忙な共働き世帯」という属性、「家事の時間を短縮したい」という課題、「すきま時間にスマホで時短家電を比較する」という行動は、互いに矛盾なくつながっています。属性・課題・行動が一貫していると、人物像が現実味を帯び、施策の判断にも使えます。他の選択肢は、各要素が互いに食い違っており、整合がとれていません。

良いペルソナの条件は、3要素が「同じ一人の人物として無理なくつながる」ことです。属性から想像できる課題、課題から自然に生まれる行動、という流れに矛盾がないかを点検します。要素単体の正しさより、全体の一貫性が問われます。

ペルソナを書き終えたら、属性・課題・行動を続けて音読してみましょう。「この属性の人が、この課題を抱え、こう行動する」と読んで違和感がなければ整合しています。引っかかる箇所があれば、どこかの要素が思い込みになっていないか見直すと精度が上がります。

整合しているとはどういうことか

整合したペルソナとは、属性・課題・行動が同一人物として矛盾なくつながっている状態です。Dでは、共働きで多忙という属性が「家事時間を短縮したい」という課題を自然に生み、その課題が「すきま時間にスマホで時短家電を比較する」という行動につながっています。この一貫性があるからこそ、人物像が現実味を持ち、施策の判断材料になります。

なぜ他の選択肢が誤りか

Aは「ITに不慣れ」という属性と「最新SNSを使いこなす」行動が矛盾しています。Bは「コストを抑えたい」課題と「価格より品質最優先の富裕層」という属性が食い違っています。Cは「専門知識を深めたい」課題と「一切調べず最安値で即決」という行動が逆方向で、つながりません。3要素が無理なく整合するDが正解です。