リードスコアリングで「スコアディケイ（経過減点）」を導入する主な目的として最も適切なものはどれか。

正解は C です。スコアディケイ（経過減点）は、一定期間行動が見られないリードのスコアを徐々に減らす仕組みです。過去に活発だったが最近は動きのないリードの高スコアが固定化すると、いま関心の高いリードと区別がつかなくなります。経過減点を入れることで、スコアに「関心の鮮度」を反映させ、本当にいま確度の高いリードを浮かび上がらせます。

ディケイの核心は「古い行動による高スコアの固定化を防ぐ」点です。処理負荷の軽減（A）・スコアの永久固定（B）・初期値の引き上げ（D）はディケイの目的ではありません。時間の経過とともに関心の鮮度を反映させる仕組みだと押さえましょう。

スコア上位のリストに、半年以上動きのないリードが居座っていないか確認してみましょう。古い行動の点数が残り続けていると、今アプローチすべき相手が埋もれます。一定期間無反応なら減点する設定を入れると、リストの鮮度を保てて効果的です。

ディケイは鮮度の反映

スコアディケイは、リードが一定期間にわたり目立った行動をしていない場合に、そのスコアを段階的に減らしていく仕組みです。スコアは本来、いまどれだけ関心・検討が高いかを示すものですが、減点がないと、過去に活発だったリードの高得点がいつまでも残り、最近関心を持ち始めたリードと見分けがつかなくなります。ディケイによって、スコアが現在の関心度を反映するようになり、優先順位づけの精度が上がります。

ほかの選択肢が誤りである理由

Aの「処理負荷の軽減」はディケイの目的とは無関係で、減点は処理を軽くするための仕組みではありません。Bの「永久に固定して優先度を保つ」はディケイと正反対で、固定化こそがディケイで解消したい問題です。Dの「新規リードの初期値を高くする」は初動を早める別の話で、経過に応じた減点とは関係ありません。よって正解はCです。