インサイドセールスが架電するリードの優先順位付けの基準として最も適切なものはどれか。

正解はBです。架電の優先順位は、リードスコア（適合度・関心の高さ）や反応の鮮度（直近の行動）が高いものから付けるのが原則です。関心が高く鮮度の良いリードほど接触・商談化につながりやすいためです。限られた架電工数を有望リードに集中させるのが要点です。

核心は「有望度と鮮度で並べる」ことです。架電数には上限があるため、誰に先に電話するかが成果を左右します。番号順やリスト順といった無関係な基準ではなく、確度の高い順に並べる発想を押さえましょう。

毎朝、その日の架電リストをスコアと最新行動で並べ替えてみましょう。直近で資料DLや問い合わせがあったリードを上位に置くと、初動の早さと優先度を両立できます。並べ替えを習慣化することが効果的です。

なぜBが正解か

架電の工数は有限なので、商談化につながりやすいリードから接触するのが合理的です。リードスコアが高い（適合度・関心が高い）リードや、直近で行動した鮮度の高いリードは、接触率・商談化率が高くなりやすいため、これらを優先するBが正しい基準です。

なぜ他の選択肢が誤りか

Aの電話番号の末尾順は、有望度と無関係で根拠になりません。Cの最下行から逆順も、リストの並びという成果に無関係な基準で誤りです。Dの「毎回先頭だけ」では、有望なリードが下位にあっても接触されず、優先順位付けになっていないため誤りです。