リードスコアリングの一般的な設計として最も適切なものはどれか。

正解はAです。リードスコアリングは、リードの「属性」と「行動」を点数化し、どのリードを優先すべきかを可視化する手法です。属性は適合度、行動は関心の高さを表します。両軸を組み合わせることで、確度の高いリードを見極めやすくなります。属性と行動の二軸が要点です。

核心は「属性（誰か）×行動（どれだけ動いたか）」の二軸です。属性だけだと関心の高さが反映されず、行動だけだとターゲット適合が反映されません。両者を掛け合わせることで優先度の精度が上がります。

まずは「自社の理想顧客像（属性）」と「関心を示す行動」を洗い出してみましょう。各項目に点数を割り当て、合計が高いリードから優先対応する運用にすると、限られた工数を有望リードに集中できます。点数配分は運用しながら調整するのが効果的です。

なぜAが正解か

リードスコアリングは、企業規模・業種・役職といった「属性（ターゲットへの適合度）」と、資料ダウンロード・サイト来訪・メール開封といった「行動（関心の強さ）」を点数化し、合計点で優先度を可視化する手法です。属性と行動の二軸を点数化するAが、標準的な設計に一致します。

なぜ他の選択肢が誤りか

Bの五十音順は適合度や関心と無関係で、優先度の根拠になりません。Cの名刺交換日の古い順だけでは、適合度や現在の関心が反映されないため誤りです。Dの担当者の好き嫌いは主観的で再現性がなく、スコアリングの考え方に反します。