「CTOR（クリック・トゥ・オープン率）」の計算式として最も適切なものはどれですか。

正解はDです。CTOR は「クリック数 ÷ 開封数」で求め、開封した人のうちどれだけがクリックしたかを表します。メール本文やCTAの訴求力を測る指標です。分母が到達数なら CTR、開封数なら CTOR という違いが要点になります。

CTORの核心は「開封後の本文の効き」を切り出せる点です。開封率が低くても CTOR が高ければ件名に課題があり本文は強い、と分解して読めます。分母を開封数にすることで、件名の問題と本文の問題を切り分けられるのがつまずきどころの裏返しです。

開封率は良いのにコンバージョンが伸びないときは、CTOR を見てみましょう。CTOR が低ければ本文やCTAに改善余地があり、高ければランディングページ側に課題がある、と次の打ち手を絞り込めます。

なぜDが正解か

CTOR は「メールを開いた人のうち、リンクをクリックした割合」を測る指標で、分子はクリック数、分母は開封数です。開封という関門を通過した人だけを母数にするため、件名要因を取り除いて本文・CTA の訴求力を純粋に評価できます。

なぜ他の選択肢が誤りか

Aの「クリック数÷到達数」は CTR で、開封したかどうかにかかわらず届いた全員を母数にします。Bの「開封数÷到達数」は開封率です。Cの「クリック数÷送信総数」は分母に未達分を含み、いずれの標準指標にも一致しません。CTOR の分母はあくまで開封数です。