マーケティング
コンテンツSEO・効果測定問題集
Q.
コンテンツ内の「CTA(Call To Action)」の設計として最も適切なものはどれか。
解説まとめ
正解はCです。CTAは、ユーザーに次にとってほしい行動を促す要素です。効果的なCTAは、そのコンテンツの目的に沿った行動を、明確で分かりやすい形で示します。行動を多数並べて分散させたり、まったく示さず離脱に任せたりするのは、目的達成を妨げます。目的に合う行動を一つ明確に提示するのが基本です。
ポイント
CTAの肝は「目的との一致」と「明確さ」です。選択肢が多すぎると迷いを生み、無いと次につながりません。1コンテンツ=主たる1行動、を意識すると設計が締まります。
ワンポイントアドバイス
記事の最後に、「読者に次に何をしてほしいか」を一つだけ決めてみましょう。その行動に直結する一文とボタンを置くのが効果的です。あれもこれもと欲張らず、最も重要な一歩に絞ると、行動率が安定します。
解説詳細
なぜCが正解か
CTAは、コンテンツを読んだユーザーを次の行動へ橋渡しする要素です。そのコンテンツの目的(例: 認知記事なら関連記事へ、検討記事なら資料請求へ)に合致した行動を、迷わせない明確な表現で一つ提示することが、行動につながります。Cはこの設計原則に合致します。
なぜ他の選択肢が誤りか
Aは多数の行動を同時に強調しており、ユーザーの判断を分散させて行動率を下げます。Bは次の行動を示さず離脱に委ねており、コンテンツの目的を放棄しています。Dは文言なしで装飾だけのため、何をすべきか伝わらず行動喚起になりません。いずれも「目的に合う明確な一行動」という核を欠きます。