顧客の購買に関わる複数の関係者を可視化する「キーパーソンマップ（DMUの整理）」を作る主な目的はどれか。

正解はBです。キーパーソンマップは、決裁者・利用者・窓口・影響者など、購買に関与する複数の役割を把握し、誰にどう働きかけるかを設計するための道具だからです。接待費の配分や名刺枚数の記録が目的ではありません。単一窓口への依存を避け、関係を多点化する狙いがあります。

この設問の核心は、購買が「一人」ではなく「複数の役割の合議」で決まることを前提に動く点です。窓口一人と仲良くなれば足りるという思い込みが、最大のつまずきどころです。誰がどの観点で賛否を持つかを地図にすることが目的です。

主要案件について、決裁者・利用部門・調達・影響者を書き出し、それぞれの関心事をメモしてみましょう。空欄の役割が見つかれば、そこが次に接点を作るべき相手です。次回訪問で、まだ会えていないキーパーソンへの紹介を窓口にお願いしてみるのが効果的です。

なぜBが正しいのか

法人の購買は、複数の関係者がそれぞれの立場で関与して決まります。キーパーソンマップ（DMUの整理）は、その関与構造を見える化し、誰にどの価値を伝えるかを設計するために作ります。これにより、抜け落ちた関係者や反対者を早めに把握できます。

なぜ他の選択肢が誤りなのか

Aの「接待費の配分」は購買構造の把握とは無関係です。Cの「名刺枚数の記録」は活動量の記録にすぎず、働きかけの設計になりません。Dの「窓口一人で十分か確認」は、むしろマップが警告する単一窓口依存の発想で、目的と逆向きです。