Q.
「リスク」と「イシュー(顕在化した問題)」の違いの説明として、最も適切なものはどれか。
解説まとめ
正解は A です。リスクは「まだ起きていない」不確実な事象で、起きる前に備える対象です。イシューはすでに顕在化し、現に対処が必要になっている事象を指します。同じ事象でも、発生する前はリスク、発生した後はイシューと立場が変わります。
ポイント
両者を分ける基準は「発生済みか、未発生か」という時間軸の一点です。要因が社内か社外か、金額で測れるかどうかは区別の基準になりません。リスクは予防・準備のフェーズ、イシューは是正・収束のフェーズ、と対応の段階が異なる点を押さえましょう。
ワンポイントアドバイス
会議で「リスク」と「課題」が混ざって議論が迷子になったら、「それは起きる前の話か、もう起きている話か」と問い直してみましょう。未発生ならリスク管理表へ、発生済みなら課題管理表へと振り分けると、打ち手の種類(予防か是正か)が自然に決まります。
解説詳細
分かれ目は「発生したかどうか」
リスクとイシューを分ける唯一の基準は、その事象がすでに発生しているかどうかです。リスクは発生確率を伴う未来の不確実な事象であり、起きないように、あるいは起きても影響が小さくなるように事前に手を打つ対象です。一方イシューは、リスクが現実になった、もしくは想定外に発生した事象で、いま現に対処を要しています。つまり同じ事柄でも、起きる前はリスク、起きた後はイシューへと位置づけが移ります。
ほかの選択肢が誤りである理由
Bの「社外か社内か」は、リスクの発生源を分類する観点ではありますが、リスクとイシューを分ける基準ではありません。社内要因のリスクも社外要因のイシューも存在します。Cの「金額で測れるか」も誤りで、イシューも金額で見積もれますし、定性的にしか測れないリスクもあります。Dは両者を同義としていますが、未発生か発生済みかという決定的な違いがあるため不適切です。よって時間軸で正しく区別したAが正解です。