「KGIは原則として1つに絞る」とされる理由として最も適切なものはどれか。
解説まとめ
正解はCです。KGIを原則1つに絞るのは、最終ゴールが複数あると優先順位が割れ、現場が「どれを最優先にすべきか」迷って力が分散するからです。ゴールを1つに定めると、全員が同じ方向へ集中でき、達成しやすくなります。印刷コストや法律、責任回避は理由ではありません。
ポイント
KGIを1つに絞る目的は「力の集中」である、という点が核心です。複数のゴールは一見欲張りで前向きに見えますが、現場では優先順位の衝突を生みます。最終ゴールを1本に決めることで、限られた人手と時間を一点に向けられる、という発想を押さえましょう。
ワンポイントアドバイス
自分のチームに「最終ゴール」が複数並んでいないか確認してみましょう。もし2つ以上あって優先順位が曖昧なら、「今期いちばん大事な1つ」を選び直すことを提案してみてください。ゴールを1本に束ねるだけで、日々の判断に迷いが減り、動きがそろってきます。
解説詳細
なぜKGIは1つに絞るのか
KGIを原則として1つに絞るのは、最終ゴールが複数あると優先順位が割れ、現場の力が分散してしまうからです。たとえば「売上も、利益率も、顧客数も、満足度もすべて最優先」と並べてしまうと、現場は限られた時間の中で何を一番に追えばよいか判断できず、それぞれの取り組みが中途半端になりがちです。最終ゴールを1つに定めると、全員が同じ的を見て力を集中でき、達成の確率が高まります。だから選択肢Cの「優先順位が割れて力が分散する」が、1つに絞る理由として正解です。
なぜ他の選択肢が誤りなのか
選択肢Aの「印刷コストの節約」は、KGIの本質とは無関係な事務的な話です。選択肢Bの「法律で1社1つと定められている」は事実ではなく、ゴールの数は法律で決まるものではありません。選択肢Dの「責任を問わずに済む」も誤りで、KGIは責任逃れのためではなく、力を一点に集めて達成するために絞ります。1つに絞る本当のねらいは「集中」であって、コスト・法律・責任回避ではない、と整理しておきましょう。