業務改善でよく使う「PDCA」の4つの頭文字の意味として最も適切なものはどれか。
解説まとめ
正解は A です。PDCAは Plan（計画）→ Do（実行）→ Check（評価）→ Action（改善）の頭文字で、仕事を回しながら良くしていくための型です。計画して、やってみて、結果を確かめ、次の改善につなげる、という順番で繰り返します。一度きりではなく、サイクルとして回し続けるのが特徴です。業務改善や目標管理の基本としてよく使われます。
ポイント
PDCAの核心は「計画→実行→評価→改善を繰り返す循環」です。CやAの中身をうろ覚えにしやすいのがつまずきどころで、CはCheck（やった結果を確かめる）、AはAction（次に向けて手を打つ）と押さえましょう。回し続けることに意味があるサイクルです。
ワンポイントアドバイス
小さな仕事でもPDCAを意識してみましょう。やりっぱなしにせず、終わった後に「計画どおりだったか（Check）」「次はどう変えるか（Action）」を一言メモするだけで、次の質が上がります。最初は週単位など短い周期で回すと、改善の手応えをつかみやすいです。
解説詳細
PDCA＝計画・実行・評価・改善の循環
PDCAは、Plan（計画を立てる）、Do（計画を実行する）、Check（結果を評価する）、Action（改善して次につなげる）の頭文字を並べたものです。この4段階を順に進め、最後のActionから次のPlanへとつなげて回し続けます。継続的に仕事の質を高める考え方です。
「評価」と「改善」を分けて捉える
PDCAでつまずきやすいのがCとAの区別です。Checkは「実行した結果が計画どおりか確かめる」段階、Actionは「その結果を踏まえて次の手を打つ」段階です。確認と改善を分けることで、ふり返りが具体的になります。
ほかの選択肢が誤りである理由
Bの「Decide・Close・Account」、Cの「Product・Design・Cost・Audit」、Dの「Promote・Deliver・Collect・Analyze」は、いずれもPDCAの正式な構成要素ではありません。頭文字の語呂を似せているだけで、計画・実行・評価・改善という本来の意味を表していません。よって正解はAだけです。