「セグメンテーション」の説明として最も適切なものはどれか。

セグメンテーションは「市場を共通の属性・ニーズで意味あるグループに分ける」工程。狙う相手を選ぶ(B)はターゲティング、独自の位置づけを築く(C)はポジショニング、価格決定(D)は別の話で、いずれもセグメンテーションそのものではない。

【ポイント】セグメンテーション＝市場を意味あるグループに「分ける」こと。選ぶ・位置づけるは次の工程。

【実務ワンポイント】顧客を語るとき「全員」ではなく、ニーズが似た2〜3グループにまず分けてから話すと、後の打ち手が具体的になる。