Q.
顧客を「男性/女性」とだけ分けたとき、MECEの観点で問題が起きうる理由として最も適切なものはどれか。
解説
「どちらにも当てはまらない/回答しない」層が残ると網羅性(漏れなし)を満たさない。これは漏れの問題で、ダブり(A)ではない。数の多寡(C)や同義(D)はMECE違反の理由ではない。
【ポイント】「漏れ」とは、どの分類にも入らない要素が残ること。網羅性(Collectively Exhaustive)を欠いた状態である。
【実務ワンポイント】分類を作ったら「その他」に入る人がいないか確認する。受け皿がないと漏れたデータが見えなくなる。