「うちのサービスは使いにくい」という仮説を、検証しやすい形に書き直したものとして最も適切なものはどれか。

検証しやすい仮説は、対象・着目点・確かめ方が具体的で、観察できる事実で支持・反証できる。Dは「新規ユーザーが初回登録の途中で離脱」と観察対象が定まり検証できる。Aは価値判断で検証対象がない、Bは「に違いない」と断定し具体性を欠く、Cは「使いにくいと思われている」が曖昧で何を測れば確かめられるか不明。

【ポイント】良い仮説は「誰が・どこで・何をするか」が具体で、観察できる事実で確かめられる。

【実務ワンポイント】抽象的な仮説が出たら「どの数字・どの行動を見れば正誤がわかるか」を必ず1つ付け足す。