DX に取り組む「目的」として最も適切なものはどれか。

DX の目的は、デジタルを手段に顧客価値や競争力を高めること(A)。ツールをそろえること(B)・横並びで形だけ着手すること(C)・予算拡大(D)は手段や動機の混同であり、目的ではない。

【ポイント】DX は手段が目的化しやすい。狙いは常に「顧客価値・競争力」に置く。

【実務ワンポイント】施策を始める前に「これで顧客や事業の何が良くなるか」を1文で書けるか確かめる。