Q.
比較検討段階で自社の比較記事を読み終えた見込み客に対し、ジャーニー設計として次に置くべき導線として最も適切なものはどれか。
解説
比較検討を終えた読者は購入段階に近く、関心を行動に変える次の一手(資料請求・会員登録)が合う。入門記事へ戻す(A)は段階を逆行、放置(B)は機会損失、競合への送客(D)は逆効果。
【ポイント】ジャーニー設計の肝は「今の段階の読者に、次の段階へ進む一手を必ず用意する」こと。読み終わりは行動の起点。
【実務ワンポイント】記事の終わりに「この読者の次の段階は何か」を置く。比較記事なら登録・資料請求、認知記事なら関連の比較記事、と段階に応じて出口を変える。