一般に 顧客(市場)→ 競合 → 自社 の順で進める。先に市場と競合という外部環境を把握し、その文脈の中で自社を相対的に評価するため。自社の都合から始める(A)や競合の模倣ありき(B)は出発点を誤り、無秩序(C)は抜け漏れを生む。
【ポイント】基本は外部(顧客→競合)を先に見て、最後に自社を相対評価する。自社都合から始めない。
【実務ワンポイント】分析を始める前に「まず市場と競合を調べてから自社を見る」と順番を決めておくと、自社目線に偏らない。