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問題集・各SNS特性/運用

SNSマーケティング問題集

関連スキル（分類確認中）：集客・マーケティング施策

全20問・更新 2026.06.25

「とりあえず全部のSNSをやる／いいねが多ければ成功」という雰囲気運用を、各SNSの特性・基本用語・目的別の使い分けで「説明できる」レベルに引き上げる全20問です。SNS運用を任された若手向け。各設問に、解説・ポイント・ワンポイントアドバイスをセクションごとに用意しています。

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Q1.SNS（ソーシャル・ネットワーキング・サービス）の基本的な性質として最も適切なものはどれか。

Q2.X（旧 Twitter）の特性を最もよく表しているものはどれか。

Q3.Instagram の特性として最も適切なものはどれか。

Q4.LINE（公式アカウント）をビジネス活用する場合の最も典型的な用途はどれか。

Q5.YouTube の特性として最も適切なものはどれか。

Q6.TikTok の特性として最も適切なものはどれか。

Q7.SNS でいう「リーチ」の定義として最も適切なものはどれか。

Q8.「インプレッション」の説明として最も適切なものはどれか。

Q9.フォロワー数とリーチの関係について、正しい説明はどれか。

Q10.UGC（ユーザー生成コンテンツ）の説明として最も適切なものはどれか。

Q11.ある投稿のリーチが1,000、エンゲージメント（いいね・コメント・シェアの合計）が40だった。リーチを母数としたエンゲージメント率はいくらか。

Q12.「新商品をできるだけ多くの人にまず知ってもらう（認知拡大）」が目的のとき、優先して活かすべき SNS の性質はどれか。

Q13.「一度来店した顧客に再来店してもらう（リピート促進）」が目的のとき、最も向く SNS はどれか。

Q14.採用（求職者に自社で働くイメージを持ってもらう）を目的に SNS を使うとき、発信内容として最も適切なものはどれか。

Q15.複数の SNS を運用するときの投稿の作り方として、最も適切な考え方はどれか。

Q16.「SNS から自社サイトへ来てもらい問い合わせを増やす（送客）」が目的のとき、最も重視すべき指標（KPI）はどれか。

Q17.SNS 運用における投稿頻度・継続の考え方として、最も適切なものはどれか。

Q18.ハッシュタグの使い方について、最も適切な説明はどれか。

Q19.自社の SNS 投稿に対し「表現が不適切だ」という批判が急増し始めた（炎上の初期）。担当者の初動として最も適切なものはどれか。

Q20.複数人で会社の SNS を運用する際、事故（私的発言の誤投稿や不適切表現）を防ぐ仕組みとして最も適切なものはどれか。