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問題集・想定問答/シナリオ/改善

商談ロープレ問題集

関連スキル（分類確認中）：提案・商談設計

全20問・更新 2026.06.25

商談ロールプレイ（ロープレ）を「台本の暗記」や「ベテランの感覚」で済ませていた状態から、想定問答の作り方・シナリオ設計の型・観察にもとづく改善サイクルを「自分の言葉で説明し、明日の練習に落とせる」状態へ引き上げる全20問です。営業の若手〜中堅、ロープレを指導する立場の方にも向いています。各設問に、解説まとめ・ポイント・ワンポイントアドバイス・解説詳細をセクションごとに用意しています。

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Q1.営業の場面で行う「ロールプレイング（ロープレ）」の目的として最も適切なものはどれか。

Q2.商談ロープレにおける「想定問答」の説明として最も適切なものはどれか。

Q3.ロープレで使う「シナリオ」が果たす役割として最も適切なものはどれか。

Q4.ロープレ後の「フィードバック」の進め方として最も適切なものはどれか。

Q5.商談シナリオを設計する際、最初に明確にすべき項目として最も適切なものはどれか。

Q6.想定問答を作る際、優先して準備すべき質問の選び方として最も適切なものはどれか。

Q7.顧客から「価格が高い」と言われた場面のロープレで、最初の応答として最も適切なものはどれか。

Q8.ロープレで役割を分担する際、「観察役（オブザーバー）」が担うべき行動として最も適切なものはどれか。

Q9.ロープレを「改善につなげる」ための振り返りの進め方として最も適切なものはどれか。

Q10.想定問答で反論に答えを用意する際、応答の組み立て方として最も適切なものはどれか。

Q11.ロープレのシナリオに「顧客役の前提情報（立場・状況・関心）」を設定しておく主な理由として最も適切なものはどれか。

Q12.ロープレで「沈黙への対応」を練習する意義として最も適切なものはどれか。

Q13.ロープレの設計で「難易度を意図的に上げた上級シナリオ」を用意する目的として最も適切なものはどれか。

Q14.複数の関与者がいる商談を想定したロープレで、シナリオ設計上、特に意識すべき点として最も適切なものはどれか。

Q15.ロープレの効果を「客観的に振り返る」ために、観察と記録の取り方として最も適切なものはどれか。

Q16.ロープレで身につけた対応を本番の商談で活かすため、設計段階で意識すべき点として最も適切なものはどれか。

Q17.ロープレを継続的な改善（PDCA）として回すうえで、最も適切な進め方はどれか。

Q18.想定問答を「使える状態」に保つために、運用面で最も適切な進め方はどれか。

Q19.ロープレ後のフィードバックで、受け手が改善行動に移しやすくなる伝え方として最も適切なものはどれか。

Q20.ロープレを組織の営業力向上につなげるうえで、運用の考え方として最も適切なものはどれか。