問題集・営業の役割/プロセス

営業基礎問題集

関連スキル（分類確認中）：営業活動の基本

全20問・更新 2026.06.25

営業の役割（売り込みでなく顧客の課題解決・価値提供）と標準プロセス（発掘→ヒアリング→提案→クロージング→フォロー）を「説明できる」レベルで確認する全20問です。営業新人・若手の方向け。各設問に、解説・ポイント・ワンポイントアドバイスをセクションごとに用意しています。

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Q1.営業の役割を最もよく表しているものはどれか。

Q2.「売り込み型」の営業と「課題解決型」の営業の違いとして正しいものはどれか。

Q3.商談を進めるうえで、最初に置くべき出発点として最も適切なものはどれか。

Q4.営業における「ラポール（信頼関係）」の説明として最も適切なものはどれか。

Q5.マーケティングと営業の一般的な役割分担として最も適切なものはどれか。

Q6.一般的な営業プロセスの順序として最も適切なものはどれか。

Q7.営業でいう「見込み客（リード）」を最もよく表しているものはどれか。

Q8.見込み客から「アポイント（面談の約束）」を取る目的として最も適切なものはどれか。

Q9.営業案件を段階（フェーズ）に分けて管理する主な目的はどれか。

Q10.営業における「ヒアリング」の主な目的として最も適切なものはどれか。

Q11.ヒアリングと提案の関係として最も適切なものはどれか。

Q12.顧客への提案で重視すべき伝え方として最も適切なものはどれか。

Q13.営業における「クロージング」を最もよく表しているものはどれか。

Q14.クロージングに関する説明として最も適切なものはどれか。

Q15.顧客から「この機能はうちには不要では」と反論（オブジェクション）が出たときの基本対応として最も適切なものはどれか。

Q16.受注（契約）後のフォローを行う主な目的として最も適切なものはどれか。

Q17.受注後のアフターフォローがもたらす効果として最も適切なものはどれか。

Q18.営業でいう「パイプライン」を最もよく表しているものはどれか。

Q19.失注（受注できなかった案件）を振り返る主な目的として最も適切なものはどれか。

Q20.提案後に顧客から「社内で検討するので少し待ってほしい」と言われた。営業担当者の対応として最も適切なものはどれか。