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問題集・紹介依頼/信頼/拡大

紹介営業問題集

関連スキル（分類確認中）：営業活動の基本

全20問・更新 2026.06.25

「紹介はお願いしづらい」「良い仕事をすれば自然に紹介が来るはず」という受け身の状態から、紹介依頼のタイミング・信頼構築の仕組み・紹介の連鎖を広げる原則を「説明できる」「自分の営業に当てはめて判断できる」レベルへ引き上げる全20問です。紹介営業を強化したい若手〜中堅の営業担当者向け。各設問に、解説まとめ・ポイント・ワンポイントアドバイス・解説詳細をセクションごとに用意しています。

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Q1.紹介営業（リファラル営業）の説明として最も適切なものはどれか。

Q2.一般に紹介経由の見込み客が新規開拓の見込み客より商談化しやすい主な理由として、最も適切なものはどれか。

Q3.紹介を依頼する相手として、最初に検討すべき対象として最も適切なものはどれか。

Q4.顧客に紹介を依頼するタイミングとして最も適切なものはどれか。

Q5.紹介を依頼する際の伝え方として最も効果的なものはどれか。

Q6.紹介してもらった見込み客への初回対応として、最も適切なものはどれか。

Q7.紹介してくれた顧客に対して、紹介後にとるべき行動として最も適切なものはどれか。

Q8.「良い仕事をすれば、紹介は自然に増えていく」という考え方について、最も適切な評価はどれか。

Q9.紹介が生まれやすい信頼関係を築くうえで、土台となる要素として最も適切なものはどれか。

Q10.紹介の連鎖を広げるうえで「紹介者にとっても紹介する価値がある」と感じてもらうために有効な考え方はどれか。

Q11.紹介を依頼したが断られた顧客への対応として、最も適切なものはどれか。

Q12.顧客が紹介をためらう一般的な心理として、最も適切なものはどれか。

Q13.紹介された見込み客との商談において、紹介者から得た情報を活用するうえで適切な姿勢はどれか。

Q14.紹介依頼を仕組み化し、安定して紹介が生まれる状態を目指すうえで、最も適切な取り組みはどれか。

Q15.紹介営業を新規開拓と組み合わせて運用する際の考え方として、最も適切なものはどれか。

Q16.「とにかく多くの人に紹介をお願いすれば、紹介の数は比例して増える」という考え方の問題点として、最も適切な指摘はどれか。

Q17.紹介で得た見込み客が、紹介された商談では成約に至らなかった場合の対応として、最も適切なものはどれか。

Q18.紹介の連鎖（紹介から次の紹介が生まれる流れ）を持続的に広げるうえで、最も本質的に重要なことはどれか。

Q19.紹介営業における「信頼」と「成果（提案内容）」の関係について、最も適切な理解はどれか。

Q20.紹介営業を長期的に成功させるための姿勢として、最も本質的なものはどれか。