問題集・手順整理/可視化/更新

マニュアル作成問題集

全20問・更新 2026.06.25

業務マニュアルを「手順整理・可視化・更新」の3つの観点から、読む人が再現できる文書として作り、放置されず最新の状態を保てるレベルまで確認できる全20問です。思いつきで手順を書き出して抜け漏れや更新放置を起こしていた状態から、対象読者を起点に手順を分解し、図解で分岐を可視化し、版管理と定期見直しで陳腐化を防ぐ運用まで設計できる状態を確認できます。各設問に、解説まとめ・ポイント・ワンポイントアドバイス・解説詳細をセクションごとに用意しています。

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Q1.業務マニュアルの良し悪しを最終的に決める基準として、最も適切なものはどれか。

Q2.マニュアルを書き始める前に、まず最初に決めるべきこととして最も適切なものはどれか。

Q3.手順を記述するときの「1ステップの粒度」として、最も適切な原則はどれか。

Q4.手順書において「トリガー（開始のきっかけ）」を明記する目的として、最も適切なものはどれか。

Q5.複数の作業からなる手順を並べるときの順序として、最も適切なものはどれか。

Q6.マニュアル内で同じ対象を指す言葉を統一する（表記ゆれをなくす）ことの主な狙いとして、最も適切なものはどれか。

Q7.手順を書く前に「完了状態（ゴール）」を先に定義しておくことの利点として、最も適切なものはどれか。

Q8.手順の記述として最も適切なものはどれか。

Q9.業務の「条件によって作業が分かれる（分岐がある）」部分を表現するのに最も向いている可視化の手段はどれか。

Q10.画面上のどこを操作するか、物理的に何がどこにあるかを伝えるのに最も向いている手段はどれか。

Q11.複数の項目とその設定値の対応関係（項目ごとに何を入力するか）を整理して示すのに最も向いている手段はどれか。

Q12.順序のある手順を箇条書きで示すとき、最も適切な表現はどれか。

Q13.マニュアルで図解やリストといった可視化を用いる本来の目的として、最も適切なものはどれか。

Q14.図と本文の両方に同じ情報を詳しく書いた場合に生じやすい問題として、最も適切なものはどれか。

Q15.業務マニュアルの「更新」について、最も適切な考え方はどれか。

Q16.マニュアルに版番号（バージョン）を付ける主な役割として、最も適切なものはどれか。

Q17.改訂履歴に記録しておくべき内容として、最も適切なものはどれか。

Q18.マニュアルの「定期的な見直しサイクル」を設定する目的として、最も適切なものはどれか。

Q19.マニュアルに「更新責任者（オーナー）」を明確に割り当てておくべき理由として、最も適切なものはどれか。

Q20.マニュアルの陳腐化（内容が古くなって実態と合わなくなること）を防ぐ取り組みとして、最も適切なものはどれか。