問題集・リード対応/架電/育成

インサイドセールス問題集

全20問・更新 2026.06.25

「とにかく架電数を稼ぐ」「問い合わせは全部すぐ営業に渡す」という状態から、リード対応・架電・育成（ナーチャリング）の原則を「説明できる」「自分の運用に当てはめて判断できる」レベルへ引き上げる全20問です。インサイドセールスの若手〜中堅、立ち上げ担当者向け。各設問に、解説まとめ・ポイント・ワンポイントアドバイス・解説詳細をセクションごとに用意しています。

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Q1.インサイドセールスの説明として最も適切なものはどれか。

Q2.インサイドセールス（IS）とフィールドセールス（FS）の一般的な役割分担として最も適切なものはどれか。

Q3.問い合わせや資料請求などの反応に対する「スピードトゥリード（リード対応スピード）」の原則として最も適切なものはどれか。

Q4.リードナーチャリング（リード育成）の目的として最も適切なものはどれか。

Q5.リードのライフサイクルを温度の低い段階から高い段階へ並べたものとして最も適切なものはどれか。

Q6.SDR と BDR の一般的な違いとして最も適切なものはどれか。

Q7.MQL（Marketing Qualified Lead）の説明として最も適切なものはどれか。

Q8.SQL（Sales Qualified Lead）へのハンドオフ条件の考え方として最も適切なものはどれか。

Q9.リードスコアリングの一般的な設計として最も適切なものはどれか。

Q10.インサイドセールスが架電するリードの優先順位付けの基準として最も適切なものはどれか。

Q11.架電時のトークスクリプトの使い方として最も適切なものはどれか。

Q12.相手が不在のときに残すボイスメール（不在時メッセージ）の原則として最も適切なものはどれか。

Q13.ナーチャリングにおけるドリップ（段階配信）／タッチ設計の考え方として最も適切なものはどれか。

Q14.商談化に至らなかったリードや失注リードに対する「リードリサイクル」の考え方として最も適切なものはどれか。

Q15.ナーチャリングの効果を測る指標の考え方として最も適切なものはどれか。

Q16.マーケティングと営業の間で結ぶ SLA（Service Level Agreement）の意味として最も適切なものはどれか。

Q17.法人向けインサイドセールスがコールタイミングを最適化する際の判断として、最も適切なものはどれか。

Q18.インサイドセールスのKPIを設計する際の考え方として最も適切なものはどれか。

Q19.MA（マーケティングオートメーション）を使ったナーチャリング配信の判断として最も適切なものはどれか。

Q20.ナーチャリングにおける接触頻度の設計判断として最も適切なものはどれか。