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問題集・提案/反論処理/決断喚起

提案・クロージング問題集

関連スキル（分類確認中）：提案・商談設計

全20問・更新 2026.06.25

提案（課題に紐づく価値提示）・反論処理（受け止め→確認→対応→再確認）・決断喚起（次の行動の合意）を「判別できる」レベルで確認する全20問です。機能の列挙・即値引き・圧での押し切りといった我流を、型に置き換えます。若手〜中堅営業向け、中級重心。各設問に、解説・ポイント・ワンポイントアドバイスをセクションごとに用意しています。

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Q1.営業における「提案」の目的を最もよく表しているものはどれか。

Q2.「機能（フィーチャー）」と「ベネフィット」の違いとして正しいものはどれか。

Q3.提案を組み立てる基本の順序として最も適切なものはどれか。

Q4.提案における「根拠（事例・データ・実績）」の役割として最も適切なものはどれか。

Q5.提案に入る前の前提として、最も重要なものはどれか。

Q6.提案を意思決定者に通りやすくする組み立て方として、最も適切なものはどれか。

Q7.商談で顧客から反論・懸念が出たときの捉え方として、最も適切なものはどれか。

Q8.反論・懸念に対応する基本手順として、最も適切なものはどれか。

Q9.反論に対し、対応策を話す前に「まず真因を確認する」ことが重要な理由として最も適切なものはどれか。

Q10.商談で出る反論・懸念の代表的な種類の組み合わせとして、最も適切なものはどれか。

Q11.顧客から「自分だけでは決められない」と言われた場合の対応として、最も適切なものはどれか。

Q12.顧客から「価格が高い」と言われたときの、まず取るべき対応として最も適切なものはどれか。

Q13.顧客から「今はタイミングではない（今は不要）」と言われたときの対応として、最も適切なものはどれか。

Q14.提案中、顧客が「他社の方が機能が多いと聞いた」と述べた。営業の初動として最も適切なものはどれか。

Q15.営業における「クロージング（決断喚起）」の定義として、最も適切なものはどれか。

Q16.クロージングと「押し売り」の違いとして、最も適切なものはどれか。

Q17.クロージングを切り出すタイミングの目安として、最も適切なものはどれか。

Q18.「テストクロージング」の目的として、最も適切なものはどれか。

Q19.クロージングで顧客が「検討します」と保留した場合の対応として、最も適切なものはどれか。

Q20.提案を終え、顧客が前向きな相づちを打ち、運用方法を質問してきた。だが最後に少し黙り込んだ。営業の対応として最も適切なものはどれか。